Calendario

15 Febrero 2017

Servicio al cliente

Formadora: Rosa Zapata

Proporciona servicio al cliente de manera efectiva, aplicando la comunicación empresarial a casos y situaciones que se viven en el día a día.

Documentos: Para la inscripción a cada uno de los cursos del SENA es indispensable traer 1 fotocopia del documento de identidad ampliado al 150%. 

El curso será los días 15, 17, 20 y 24 de febrero.

 

 

 

 

Informática básica

Formadora: Ana Patricia Gómez.

Reconoce las partes del computador, maneja el teclado y el mouse para ingresar a diferentes aplicaciones, crear, copiar, mover o eliminar archivos y carpetas. Reconoce las partes de una ventana y las funciones de los menús y barras de comandos.